Падение рейтинга до 4.2 из-за жалоб на сложную застежку.

Внедрение видео-инструкции в карточку + QR-код на упаковке с гайдом по эксплуатации.

Снижение количества отзывов «ужасная застежка» на 70%. Рост выкупа, так как люди прямо на ПВЗ смотрят видео и понимают, как застегнуть товар.
Мой вердикт: Контент (визуал) отличный, но «технический дефект» или сложность эксплуатации топят карточку. Либо учим клиента пользоваться, либо меняем модель замка в следующей партии.